E-Mail, FTP und Datenbanken

In diesen drei Bereichen verwalten Sie die technischen Zugänge Ihres Hostings: E-Mail-Postfächer, FTP-Zugänge für Dateien und MySQL-Datenbanken. Nutzen können sie Inhaber und Webmaster. Andere Rollen können die Seiten nicht öffnen, auch wenn die Menüpunkte bei ihnen erscheinen. Löschungen führt das Portal erst nach einer Wartezeit aus. In dieser Zeit können Sie sie noch abbrechen.

hinweis

Anlegen, Ändern und Löschen funktionieren, sofern diese Funktionen für Ihr Konto freigeschaltet sind. Sonst sehen Sie Ihre Postfächer, Zugänge und Datenbanken nur.

E-Mail-Postfächer

Die Seite „Meine Mailboxen“ listet die Postfächer Ihrer Domains mit „Adresse“ und „Aliase“. Zu jedem Postfach gibt es die Buttons „Passwort“, „Weiterleitung“, „Aliase“ und „Einrichten“.

Postfach anlegen

1. Klicken Sie auf „Mailbox anlegen“.
2. Tragen Sie unter „Adresse“ den Teil vor dem @ ein. Erlaubt sind Buchstaben, Ziffern und die Zeichen Punkt, Unterstrich und Bindestrich. Am Anfang steht ein Buchstabe oder eine Ziffer.
3. Vergeben Sie ein „Passwort“ mit mindestens 8 Zeichen, darunter mindestens ein Buchstabe und eine Ziffer.
4. Klicken Sie im Dialog auf „Mailbox anlegen“. Das Postfach ist danach per IMAP, POP3 und Webmail nutzbar.

Zeigt der MX-Eintrag Ihrer Domain auf einen anderen Anbieter, weist die Seite darauf hin. Mails von außen landen dann bei diesem Anbieter. Damit Sie im neuen Postfach empfangen, muss der MX-Eintrag auf unseren Mailserver zeigen (siehe DNS und Cloudflare).

Passwort, Weiterleitung, Aliase

• „Passwort“ setzt unter „Neues Passwort“ ein neues Passwort, bestätigt mit „Passwort ändern“. Ihre E-Mail-Programme brauchen danach das neue Passwort.
• „Weiterleitung“ schickt Mails zusätzlich an bis zu 10 „Zieladressen“, getrennt durch Komma oder Zeilenumbruch. Ein leeres Feld schaltet die Weiterleitung aus. Sie übernehmen die Angaben mit „Weiterleitung speichern“.
• „Aliase“ legt weitere Adressen an, deren Mails im selben Postfach landen. Tragen Sie unter „Neuer Alias“ den Namen ein und klicken Sie auf „Alias hinzufügen“. Der Name darf noch keine eigene Mailbox sein.

E-Mail-Programm einrichten

„Einrichten“ hilft beim Anlegen des Kontos auf Computer und Smartphone. Das geht auch ohne Schreibrechte. Der Dialog hat vier Reiter:

Reiter	Inhalt
Automatisch	Für Thunderbird, Apple Mail, Outlook und die meisten Android-Apps: Adresse und Passwort eingeben, die Server werden selbst gefunden.
iOS	QR-Code mit der Kamera von iPhone oder iPad scannen oder „Profil für iOS laden“ in Safari öffnen, dann das Profil in den Einstellungen installieren.
Outlook	„Konto hinzufügen“ wählen und die Adresse eingeben. Findet Outlook nichts, richten Sie das Konto manuell als IMAP ein.
Manuell	Benutzername sowie Server und Ports für Posteingang (IMAP oder POP3) und Postausgang (SMTP) zum Kopieren

FTP-Zugänge

Unter „FTP“ steht die Liste „Bestehende FTP-User“ mit „Username“ und „Verzeichnis“.

1. Klicken Sie auf „FTP-User anlegen“.
2. Wählen Sie die „Domain“.
3. Tragen Sie einen „Username“ ein, höchstens 32 Zeichen aus Buchstaben, Ziffern, Punkt, Unterstrich und Bindestrich.
4. Vergeben Sie ein „Passwort“ mit mindestens 8 Zeichen, darunter ein Buchstabe und eine Ziffer.
5. Tragen Sie bei Bedarf ein „Verzeichnis (optional)“ ein, auf das der Zugang beschränkt ist. Leer bedeutet: das Hauptverzeichnis der Domain.
6. Klicken Sie im Dialog auf „FTP-User anlegen“.

Mit „Passwort“ ändern Sie das Passwort eines FTP-Users. FTP-Programme brauchen danach das neue Passwort.

Datenbanken

Unter „Datenbanken“ steht die Liste „Bestehende Datenbanken“ mit „Name“, „Domain“, „Typ“ und „Benutzer“.

1. Klicken Sie auf „Datenbank anlegen“.
2. Wählen Sie die „Domain“ und tragen Sie den „Name der Datenbank“ ein: 3 bis 64 Zeichen aus Kleinbuchstaben, Ziffern und Unterstrich.
3. Klicken Sie im Dialog auf „Datenbank anlegen“.
4. Klicken Sie in der Liste bei der neuen Datenbank auf „Benutzer anlegen“.
5. Tragen Sie „Benutzername“ und „Passwort“ ein. Der Benutzername hat 3 bis 32 Zeichen aus Kleinbuchstaben, Ziffern und Unterstrich und beginnt mit einem Buchstaben. Das Passwort hat mindestens 8 Zeichen mit Buchstabe und Ziffer und enthält nicht den Benutzernamen. Bestätigen Sie mit „Benutzer anlegen“.

Der Benutzer erhält Zugriff auf diese Datenbank. Mit „Passwort“ ändern Sie das Passwort eines Benutzers. Anwendungen, die sich damit anmelden, brauchen danach das neue Passwort.

Löschen mit Wartezeit

warnung

Eine ausgeführte Löschung lässt sich nicht rückgängig machen. Bei Postfächern gehen alle gespeicherten E-Mails verloren, bei Datenbanken alle Daten.

Das Löschen läuft in drei Schritten.

1. Klicken Sie beim Postfach, FTP-User oder bei der Datenbank auf das Symbol „Löschen“. Die erste Seite nennt die Ressource. Beim Postfach tippen Sie im nächsten Schritt die angezeigte Kennung (z. B. mailbox-123) ein, nicht die E-Mail-Adresse. Klicken Sie auf „Weiter zur Bestätigung“ (bei FTP und Datenbanken „Weiter zur Namensbestätigung“).
2. Tippen Sie den angezeigten Namen exakt ein. Groß- und Kleinschreibung und Leerzeichen müssen stimmen. Klicken Sie auf „Endgültig löschen“ (bei FTP und Datenbanken „Löschung vormerken“).
3. Die Löschung steht jetzt in der Warteschlange und wird frühestens 24 Stunden später ausgeführt. Fällt dieser Zeitpunkt auf ein Wochenende oder einen Feiertag, verschiebt sie sich auf den nächsten Werktag um 9:00 Uhr.

Löschung abbrechen

Bis die Ausführung beginnt, können Sie die Löschung abbrechen.

• Bei Datenbanken steht oben die Liste „Anstehende Löschungen“ mit „Ressource“, „Früheste Ausführung“ und „Status“. Klicken Sie auf „Löschung abbrechen“.
• Bei FTP heißt die Liste „Anstehende Löschungen (24h-Cooldown)“. Klicken Sie dort auf das Symbol „Abbrechen“.
• Bei Postfächern zeigt die Seite vorgemerkte Löschungen nicht an. Schreiben Sie innerhalb der Wartezeit an [email protected], wenn Sie ein Postfach behalten möchten.

Der Status „Vorgemerkt“ heißt: Die Löschung wartet. „Ausführung begonnen“ heißt: Abbrechen geht nicht mehr. Steht dort „Fehlgeschlagen“, wenden Sie sich an den Support.

Wer darf was

Aktion	Inhaber	Webmaster	andere Rollen
Postfächer, FTP-User und Datenbanken ansehen	ja	ja	nein
Anlegen, Passwort ändern, Weiterleitung, Aliase	ja	ja	nein
Löschen und Löschung abbrechen	ja	ja	nein
E-Mail-Programm einrichten	ja	ja	nein

Das Portal nimmt pro Person höchstens 20 Anlege- oder Änderungsvorgänge pro Minute an.