Freigaben
Wenn wir Social-Media-Beiträge oder Druckprodukte für Sie gestalten, legen wir sie Ihnen vor der Veröffentlichung oder dem Druck zur Freigabe vor. Im Kundenportal sehen Sie jeden Beitrag so, wie er später auf der Plattform erscheint, und geben ihn frei oder sagen uns, was anders sein soll. Entscheiden dürfen Inhaber, Manager und die Rolle Content-Freigabe. Betrachter sehen die Beiträge nur an.
Wo Sie die Freigaben finden
Im Menü stehen zwei Punkte:
- „Freigaben“ für Social-Media-Beiträge
- „Druckfreigaben“ für Druckdaten wie Flyer oder Plakate
Wer welchen Punkt sieht:
| Rolle | „Freigaben“ | „Druckfreigaben“ |
|---|---|---|
| Content-Freigabe | immer, ist die Startseite | immer |
| Inhaber | wenn wir Inhalte für Sie betreuen | wenn wir Inhalte für Sie betreuen |
| Manager | wenn wir Inhalte für Sie betreuen | wenn wir Inhalte für Sie betreuen |
| Betrachter | wenn wir Inhalte für Sie betreuen, nur Ansicht | nein |
| Finanzen, Webmaster | nein | nein |
Die Rolle Content-Freigabe ist für Personen gedacht, die bei Ihnen nur über Inhalte entscheiden, zum Beispiel aus dem Marketing. Sie sieht ausschließlich die Freigaben und ihr eigenes Profil, keine Rechnungen und keine Technik. Diese Rolle vergibt nur der Inhaber (siehe Team, Profil und Datenschutz).
Benachrichtigung per E-Mail
Sobald wir einen Beitrag vorlegen, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Betreff „Ein Beitrag wartet auf Ihre Freigabe“. Die Mail geht an alle Personen mit der Rolle Content-Freigabe. Gibt es bei Ihnen niemanden mit dieser Rolle, geht sie an den Inhaber. Hat unser Team eine Nachricht dazugeschrieben, steht sie in der Mail.
Für Druckdaten lautet der Betreff „Druckdaten warten auf Ihre Freigabe“, bei einer überarbeiteten Fassung „Neue Version: Druckdaten warten auf Ihre Freigabe“. Diese Mail geht an den Inhaber und an alle Personen mit der Rolle Content-Freigabe.
Kommt keine Mail an, prüfen Sie über den Link „Profil und E-Mail prüfen“ auf der leeren Freigabenliste, ob Ihre E-Mail-Adresse stimmt.
Einen Beitrag freigeben
- Öffnen Sie „Freigaben“. Die Liste zeigt alle Beiträge, die auf Ihre Freigabe warten, mit dem geplanten Termin.
- Klicken Sie auf einen Beitrag. Die Detailseite zeigt ihn in der Optik der jeweiligen Plattform.
- Passt alles, klicken Sie auf „Freigeben“.
Wartet gerade nichts, steht dort „Gerade wartet kein Beitrag auf Ihre Freigabe.“
Eine Änderung erbitten
Soll etwas anders werden, schreiben Sie uns, was wir ändern sollen.
- Öffnen Sie den Beitrag.
- Tragen Sie Ihre Wünsche in das Feld „Änderung erbitten“ ein. Das Feld ist Pflicht, höchstens 2000 Zeichen.
- Klicken Sie auf „Änderung erbitten“.
Ihre Nachricht erscheint im „Verlauf“ des Beitrags, unser Team sieht sie dort.
Kommentar oder Rückfrage
Haben Sie eine Frage, bevor Sie entscheiden, nutzen Sie das Feld „Kommentar oder Rückfrage“ unten auf der Detailseite und klicken auf „Kommentar senden“. Der „Verlauf“ zeigt die Nachrichten zwischen Ihnen und unserem Team zu diesem Beitrag.
Nur Ansicht für Betrachter
Betrachter sehen die Liste und jeden Beitrag mit dem Kennzeichen „Nur Ansicht“. Die Buttons zum Freigeben, Ändern und Kommentieren fehlen. Stattdessen erklärt die Detailseite, dass diese Aktionen der Person vorbehalten sind, die in Ihrem Team die Freigabe verantwortet. Soll ein Betrachter mitentscheiden, ändert der Inhaber seine Rolle im Team.
Druckdaten freigeben
Unter „Druckfreigaben“ stehen die Druckdaten, die auf Ihre Freigabe warten, und die, die Sie schon beurteilt haben. Jede Vorlage zeigt, wann sie vorgelegt wurde.
- Öffnen Sie „Druckfreigaben“ und klicken Sie auf die Vorlage.
- Prüfen Sie alle Seiten, zum Beispiel Vorder- und Rückseite.
- Ist alles richtig, klicken Sie auf „Druckdaten freigeben“.
Mit der Freigabe bestätigen Sie, dass die Druckdaten so gedruckt werden dürfen. Prüfen Sie Texte, Telefonnummern und Termine deshalb vorher genau.
Möchten Sie Änderungen, tragen Sie in das Feld „Änderungen erbitten“ ein, was wir anpassen sollen, und klicken Sie auf „Änderungen erbitten“. Wir legen Ihnen danach eine überarbeitete Version vor. Sie trägt den Hinweis „Überarbeitete Version“ und zeigt Ihre Anmerkung zur Vorversion, damit Sie die Änderung gezielt prüfen können.
Eine ältere Version, die durch eine neue ersetzt wurde, trägt den Hinweis „Diese Version wurde durch eine neuere ersetzt.“ Über „Zur neueren Version“ springen Sie zur aktuellen Fassung. Entscheiden können Sie nur, solange eine Vorlage offen ist.
Wer entscheiden darf
| Rolle | Ansehen | Freigeben, Änderung erbitten, kommentieren |
|---|---|---|
| Inhaber | ja | ja |
| Manager | ja | ja |
| Content-Freigabe | ja | ja |
| Betrachter | nur Beiträge, keine Druckdaten | nein |